개인정보보호 종합지원시스템 (www.privacy.go.kr/)

개인정보보호 종합지원시스템은 현재 개인정보 포털이라는 이름으로 운영되고 있으며, 개인정보 열람·정정·삭제 요구, 유출신고, 침해신고, 분쟁조정 등 다양한 서비스를 제공합니다. 개인정보 관련 민원을 처리하려는 분을 위해 주요 기능과 이용 방법을 정리합니다.

개인정보보호 종합지원시스템이란?

개인정보 포털은 개인정보보호위원회가 제공하는 공식 개인정보 보호 서비스입니다. 공식 주소는 www.privacy.go.kr이며, 개인 이용자는 자신의 개인정보 처리내역을 확인하거나 권리를 행사하고, 침해 또는 유출 관련 신고를 할 수 있습니다.

홈페이지에서 이용할 수 있는 주요 서비스는 다음과 같습니다.

본인의 개인정보가 어떤 기관에서 어떻게 처리되고 있는지 확인하고 싶다면 개인정보 열람등요구 서비스를 이용할 수 있습니다.

열람뿐 아니라 잘못된 정보의 정정, 삭제, 처리정지도 함께 요구할 수 있습니다. 신청은 개인정보를 보유한 기관에 직접 하거나 개인정보 포털을 통해 진행할 수 있습니다.

이용 절차는 다음과 같습니다.

본인인증은 휴대전화, 아이핀, 공동인증서, 신용카드 방식 등을 지원합니다. 일부 서비스는 별도 회원가입 없이 본인인증만으로 이용할 수 있습니다.

명의도용, 개인정보 무단 수집·이용, 동의 없는 제공 등 개인정보 침해가 의심된다면 개인정보침해신고센터를 이용할 수 있습니다.

개인정보가 해킹 등으로 유출된 사업자나 공공기관은 별도의 개인정보 유출신고 절차를 이용해야 합니다. 개인정보보호위원회는 한국인터넷진흥원을 유출신고 접수 전문기관으로 지정하고 있습니다.

개인정보 처리와 관련해 사업자나 기관과 분쟁이 발생했다면 개인정보분쟁조정위원회에 조정을 신청할 수 있습니다.

분쟁조정에서는 개인정보 처리 중지, 손해배상, 열람·정정·삭제 요구 등 다양한 내용을 다룰 수 있습니다. 양측이 조정 결정을 수락하면 재판상 화해와 같은 효력이 발생합니다.

개인정보 포털에서는 명의도용이 의심되거나 더 이상 이용하지 않는 웹사이트의 회원탈퇴를 지원하는 서비스도 제공합니다.

직접 탈퇴하기 어려운 사이트가 있다면 본인확인을 거친 뒤 회원탈퇴 신청 대상인지 확인할 수 있습니다. 다만 모든 웹사이트가 탈퇴 지원 대상에 포함되는 것은 아니므로 실제 검색 결과를 확인해야 합니다.

개인정보보호 종합지원시스템에서는 개인정보 열람부터 삭제, 침해신고, 유출신고, 분쟁조정까지 개인정보 관련 민원을 한 곳에서 확인할 수 있습니다. 개인정보 문제로 불편을 겪고 있다면 먼저 본인인증 후 이용 가능한 서비스를 확인하세요.